Condizioni d'Uso

1. Identificazione del Prestatore

• Ragione sociale: Human Talent & Management EOOD (Хюман Талънт енд Мен. ЕООД)
• Sede legale: 4A, Saborna Str., fl. 1, office 1, CP 1000, Sofia, Bulgaria
• Email: info@bulgaria360.eu
• Sito web: https://bulgaria360.eu

2. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web bulgaria360.eu (di seguito, "la Piattaforma"), nonche la contrattazione dei servizi offerti attraverso lo stesso.

L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma implicano l'accettazione piena e senza riserve di tutte le condizioni contenute nel presente documento. Se non e d'accordo con una qualsiasi di queste condizioni, La preghiamo di non utilizzare la Piattaforma.

3. Servizi

La Piattaforma offre i seguenti servizi relativi alla costituzione e gestione di societa in Bulgaria:

• Costituzione di societa: creazione di societa a responsabilita limitata (EOOD/OOD) in Bulgaria, inclusa la gestione documentale, la registrazione al registro delle imprese e l'ottenimento dei certificati.
• Registrazione IVA: gestione della registrazione nel sistema IVA bulgaro.
• Indirizzo di sede: fornitura di un indirizzo legale registrato in Bulgaria.
• Piani di contabilita: gestione contabile mensile con diversi livelli di servizio.
• Traduzione di documenti: traduzioni giurate tra spagnolo e bulgaro.
• Consulenza: consulenza in materia fiscale, legale e operativa in Bulgaria.
• Assistente virtuale: chatbot con intelligenza artificiale per le richieste iniziali.

4. Processo di Contrattazione

4.1 Preventivo

L'utente puo richiedere un preventivo tramite il modulo della Piattaforma o l'assistente virtuale. Il preventivo includera un dettaglio dei servizi e dei prezzi applicabili, con indicazione dell'IVA (20%).

4.2 Accettazione e pagamento

L'accettazione del preventivo e il pagamento tramite il gateway di pagamento sicuro (Stripe) formalizzano il contratto di prestazione di servizi. L'utente ricevera una conferma via email.

4.3 Raccolta dati

Dopo il pagamento, l'utente dovra compilare i moduli di raccolta dati e fornire la documentazione necessaria (passaporti, procure, ecc.) tramite la Piattaforma.

4.4 Esecuzione del servizio

Il processo di costituzione si sviluppa in quattro fasi: documentazione, firma, invio e completamento. L'utente potra seguire lo stato del proprio processo dal pannello cliente.

5. Prezzi e Modalita di Pagamento

• Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono o indicano l'IVA applicabile (20%).
• I prezzi sono quelli in vigore al momento della richiesta del preventivo e hanno la validita ivi indicata.
• I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, conforme agli standard di sicurezza PCI DSS.
• Sono accettati pagamenti con carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express).
• Per gli abbonamenti di contabilita, i pagamenti vengono addebitati mensilmente in modo ricorrente.

6. Diritto di Recesso

Conformemente alla normativa europea, l'utente dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla formalizzazione del contratto per esercitare il diritto di recesso, senza necessita di indicarne il motivo.

Eccezioni: il diritto di recesso non si applica quando la prestazione dei servizi sia stata completata con il consenso espresso del consumatore, o quando i servizi abbiano iniziato ad essere eseguiti (ad esempio, se la gestione documentale presso le autorita bulgare e gia stata avviata).

Per esercitare questo diritto, invii un'email a info@bulgaria360.eu indicando la Sua volonta di recedere.

7. Obblighi dell'Utente

L'utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate.
• Presentare la documentazione richiesta entro i termini stabiliti.
• Non utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti o contrari alle presenti condizioni.
• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso (email e password).
• Non tentare di accedere ad aree riservate della Piattaforma senza autorizzazione.
• Non interferire con il normale funzionamento della Piattaforma.
• Notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del proprio account.

8. Obblighi del Prestatore

Ci impegniamo a:

• Fornire i servizi contrattualizzati con la dovuta diligenza professionale.
• Tenere l'utente informato sullo stato del suo processo.
• Proteggere i dati personali in conformita al GDPR e alla legislazione applicabile.
• Fornire canali di comunicazione efficaci (email, WhatsApp, chat).
• Risolvere gli incidenti entro tempi ragionevoli.

9. Limitazione di Responsabilita

• Il prestatore non sara responsabile per ritardi causati dalle autorita bulgare o da circostanze al di fuori del suo controllo.
• Le informazioni fornite dall'assistente virtuale (chatbot) hanno carattere orientativo e non costituiscono consulenza legale vincolante.
• Il prestatore non garantisce la disponibilita ininterrotta della Piattaforma.
• Non saremo ritenuti responsabili per danni derivanti dal mancato adempimento degli obblighi da parte dell'utente (dati errati, documentazione incompleta, ecc.).
• I tempi indicati per la costituzione delle societa sono stime e possono variare in base alle circostanze di ciascun caso.

10. Proprieta Intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, grafiche, immagini, loghi, icone, software, codice sorgente) sono di proprieta di Human Talent & Management EOOD o dei suoi licenzianti, e sono protetti dalla legislazione sulla proprieta intellettuale.

La riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica o trasformazione di tali contenuti senza espressa autorizzazione scritta e vietata.

11. Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali e regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy e dalla Politica sui Cookie, che costituiscono parte integrante delle presenti condizioni.

12. Risoluzione delle Controversie

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto bulgaro, fatti salvi i diritti imperativi di tutela del consumatore del Paese di residenza dell'utente all'interno dell'UE.

Per la risoluzione delle controversie, le parti si sottopongono alla competenza dei tribunali di Sofia, Bulgaria, salvo che la normativa a tutela dei consumatori riconosca all'utente la possibilita di adire i tribunali del proprio domicilio.

Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, La informiamo dell'esistenza della piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sulla Piattaforma. L'uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica la loro accettazione.